「ロイヤルガーデンを利用して外構工事を依頼しようかな？」
「本当に24時間相談できるの？」「紹介される業者の評判はどうなんだろう？」
「利用して後悔したり、失敗したりしないかな？」と、気になっていませんか？
実は私も、最初は「本当にすぐに連絡が来るのかな？」「紹介される業者はどんな会社だろう？」と、少し不安に感じていました。
でも、徹底的にロイヤルガーデンの評判や口コミを調査した結果、スピード対応を求める方や、忙しい方にとって非常にメリットのあるサービスだということが分かりました。
本記事では、様々な外構サービスを比較検討してきた私が、ロイヤルガーデンについて徹底的に調査し、実際に利用した方のリアルな評判・口コミを詳しく解説します。
- ロイヤルガーデンのリアルな口コミ・評判（利用者の声【最新2025年版】）
- ロイヤルガーデンのメリットとデメリット
- ロイヤルガーデンがおすすめな人の特徴と利用方法
最後まで読めば、あなたがロイヤルガーデンを利用すべきかどうか、納得のいく判断ができるはずです。
【結論】急ぎの外構工事ならロイヤルガーデンがベスト！24時間相談可能
急ぎの外構工事ならロイヤルガーデンがベストです。
総合評価3.0
- 登録業者数
- 実績数
- 紹介数
- サポート体制
- 提携審査
- 独自保証
- 申込特典
ロイヤルガーデンは、年間30,000件以上の豊富な実績と、自社スタッフによる一貫した施工体制が強みの外構・エクステリア工事サービスです。
住宅だけでなく、店舗や施設の外構にも対応しており、リフォームから部分的な補修、他社に断られた難易度の高い工事まで、幅広いニーズに応えます。
24時間365日電話受付しており、スピード対応に力をいれています。
早く対応して欲しい人・他社で断られた工事を依頼したい人にぴったりです。
ロイヤルガーデンのリアルな口コミ・評判：利用者の声【最新2025年版】
特に、対応の速さに関する事例をピックアップしているので確認して下さい。
全体的には満足なんですが、一部細かい部分がイメージと違っていて、後で調整をお願いしました。対応はしてくれたけど、最初から完璧だと嬉しかったかな。
問い合わせしてから返事が来るまで半日くらいかかって、少し待たされた感じがしました。対応自体は良かったので、まあ許容範囲ですが。
予算内で提案してくれたのは良かったんですが、紹介された業者が1社だけだったので、もう少し比較したかった気もします。
約束の時間に来るはずが15分遅れて、近くで迷ったと言われました。遅れ自体は短かったけど、もう少し時間厳守だと安心できたかも。
急ぎで依頼したくて即日対応可能に惹かれて連絡しましたが、実際は即日じゃなく、数日かかりました。迅速ではあったけど、少し期待と違ったかな。
担当者の感じが良く、適切なアドバイスで安心できました。工事も丁寧で、次にリフォームする時もぜひお願いしたいです。
工事内容を丁寧に説明してくれて、各職人が役割を分担して的確に作業してくれました。一部やり直しもありましたが、真摯に対応してくれて満足です。
若い担当者でしたが誠実で、助成金の申請方法まで教えてくれました。予算オーバーした修理も快く引き受けてくれて、仕上がりにも満足しています。
台風でカーポートが壊れてしまい、24時間対応のロイヤルガーデンに連絡。3日後には修繕が終わり、相場より3万円安く済んだので驚きました。対応の早さに感謝です。
他社の見積もりが高すぎて困っていましたが、ロイヤルガーデンに相談したら費用を抑える提案を熱心にしてくれました。おかげで予算内に収まり、仕上がりも良かったです。
初めての外構工事でネットで調べて問い合わせました。電話での案内も親切で、現場の施工スタッフも細かい質問に答えてくれて、満足のいく仕上がりになりました。
カーポートが壊れて急いでいたので、迅速対応が売りのロイヤルガーデンを選びました。即日ではなかったけど、連絡から数日で対応してくれて、見積もりも分かりやすかったです。
予算を抑えていたので難しいかなと思っていましたが、業者の方が親身になって提案してくれて、イメージ通りの仕上がりになりました。費用も予算内に収まり、本当に助かりました。
店舗の外構改装をお願いしました。お客さんが減っていた古いお店をどう魅力的にするか、いろんなアイデアを出してくれて、仕上がりも理想通り。今では来客数が増えて大満足です。
外構工事は初めてで不安でしたが、担当の方が丁寧に説明してくれて分かりやすかったです。要望をしっかり聞いてくれたので、信頼して任せられました。
あなたの意見もお聞かせ下さい
良い口コミ：利用者が高く評価する口コミは？
カーポートの修理を急いでいたのですが、ロイヤルガーデンに連絡したら迅速に対応してくれました。翌日には見積もりが出て、安心して進められました。
外構工事は初めてで不安でしたが、担当の方が丁寧に説明してくれて分かりやすかったです。要望をしっかり聞いてくれたので、信頼して任せられました。
見積もりの内訳が細かく書かれていて、何にいくらかかるのかが一目で分かりました。予算の相談にも親身に乗ってくれて助かりました。
台風でカーポートが壊れてしまい焦っていましたが、24時間対応で連絡がつき、3日で修理が完了しました。対応の速さに驚きました。
予算を抑えたかったのでその旨を伝えたら、親身になって提案してくれました。おかげで費用を抑えつつ満足のいく仕上がりになりました。
問い合わせた時の案内がとても親切で、初めてでも安心して進められました。施工担当者も細かい要望に快く応じてくれて良かったです。
高齢者向けの助成金があることを教えてもらい、申請のアドバイスももらえました。親身になってくれる姿勢が嬉しかったです。
修理のスピードが速く、費用も予想より安くて驚きました。ロイヤルガーデンに頼んで本当に良かったと思います。
見積もり担当者が丁寧に一つ一つ説明してくれたので、不安が解消されました。仕上がりも希望通りで大満足です。
施工中も細かいお願いを聞いてくれて、気持ちよく対応してくれました。完成した外構を見て、ロイヤルガーデンに任せて正解でした。
悪い口コミ口コミ：期待と違うこともある？
複数の業者から見積もりを取りたかったのですが、紹介されたのは1社だけでした。比較できないので不安が残りました。
まだ計画段階で概算だけ知りたかったのに、急かされている感じがしました。ゆっくり検討したい人には合わないかも。
登録業者の情報がほとんど分からず、どんな会社が来るのか不安でした。もっと詳細が欲しかったです。
保証がロイヤルガーデンではなく業者次第だと後で知りました。見積もり時に確認しないと心配が残ります。
実績は多いみたいだけど、具体的な施工事例が見られなかったです。品質が分からないまま進めるのは怖かったです。
連絡したらすぐに対応されたけど、こちらのペースを無視された感じがしました。急ぎすぎる印象です。
見積もりは早かったけど、業者の提案がこちらの希望とズレていてガッカリしました。もっと聞いてほしかった。
紹介された業者の対応が雑で、細かい要望を伝えても聞いてもらえませんでした。期待外れでした。
保証内容が曖昧で、質問してもはっきりした答えが返ってこなかったです。不信感が募りました。
スピード重視みたいだけど、そのせいか仕上がりに雑な部分がありました。丁寧さを求めてる人には不向きです。
ロイヤルガーデンのメリットを詳しく解説！
実際に利用した人の口コミから見えたロイヤルガーデンのメリットを紹介します。
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24時間365日相談OK！夜中でも対応可能
ロイヤルガーデンの最大の魅力の一つは、24時間365日、曜日や時間を問わずいつでも相談できるコールセンターを設けている点です。
これは、日中仕事で忙しい方や、平日に時間が取れない方にとって非常に便利なポイントと言えるでしょう。
Webからの問い合わせはもちろん、電話での相談にも対応しているため、「思い立った時にすぐ相談したい」「夜間や早朝しか時間が取れない」といったニーズに応えてくれます。
ただし、これはあくまで相談受付の対応時間であり、実際の現地調査や業者との打ち合わせは、別途日時を調整する必要があります。
他の外構業者紹介サービスと比較しても、ロイヤルガーデンのように年中無休でいつでも電話相談が可能な体制は、特筆すべき強みと言えます。
連絡後24時間以内のスピード訪問
ロイヤルガーデンは、相談受付後の対応の速さも大きなメリットです。
連絡後、最短で24時間以内に専門スタッフが現地調査に来てくれます。
通常、外構工事の依頼では、現地調査までに数週間から1ヶ月程度待たされるケースも少なくありません。
そのため、「カーポートの屋根が台風で破損した」「フェンスが倒れてしまい、すぐに修理したい」といった緊急性の高い状況において、ロイヤルガーデンの迅速な対応は非常に頼りになります。
現地調査が早く実施されれば、その後の見積もり提示や工事のスケジュールも立てやすくなります。
「今すぐに対応してくれる業者を探している」という方には、まさに最適なサービスと言えるでしょう。
ただし、これはあくまで現地調査の訪問であり、即日工事が完了するという意味ではありません。
年間3万件超の実績で信頼感あり
ロイヤルガーデンは、年間3万件を超える（※）豊富な施工実績を誇っており、これは多くの顧客から支持されている証と言えます。
この実績は、様々な現場での経験とノウハウが蓄積されていることを示唆しており、幅広いニーズに対応できる体制が整っていると考えられます。
運営会社である株式会社アシストは、住宅修繕に関する複数のサイトを運営し、全国の多くの工務店と連携しています。
そのため、カーポート、門扉、テラス、フェンスの新設・修理、新築外構、土間コンクリート、ガーデニングなど、外構・エクステリアに関する多様な工事に対応可能です。
また、個人宅だけでなく、大手企業や店舗・施設からの依頼実績がある点も、その信頼性を裏付ける要素と言えるでしょう。
- TOYOTA
- Panasonic
- からあげ専門店 鶏笑
- 日立エンジニアリング
- ANYTIME FITNESS
利用者のアンケートでは**顧客満足度99%**という高い評価も得ています。
（※年間実績については、「3千件」という情報もあります。これは集計期間や対象地域、あるいはカウント方法の違いによるものかもしれませんが、いずれにしても豊富な実績を持つことに変わりはありません。）
ロイヤルガーデンのデメリットは4つ！
評判・口コミからわかったロイヤルガーデンのデメリットを4つ紹介します。
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紹介業者は1社だけ！他社比較ができない
ロイヤルガーデンを通じて紹介される外構業者は、原則として1社のみです。
そのため、複数の業者から相見積もりを取り、提案内容や費用、デザインなどをじっくり比較検討したいと考えている方にとっては、この点が大きなデメリットとなります。
外構工事は決して安い買い物ではないため、「価格面で損をしたくない」「複数のプランから最適なものを選びたい」と考えるのは自然なことです。
もし複数の業者を比較したい場合は、ロイヤルガーデンと合わせて他の一括見積もりサービスを使用するなどの工夫が必要になります。
- タウンライフ外構：紹介数は無制限（エリアによって掲載数が異なる）
- リショップナビエクステリア：最大3社紹介
また、ロイヤルガーデンは迅速な対応を強みとしているため、「まだ具体的な計画は決まっていないけれど、まずは概算費用だけ知りたい」といった、情報収集段階の方にはあまり向いていない可能性があります。
登録業者の詳細が不明で不安
ロイヤルガーデンの公式サイトには、提携している登録業者の詳細な情報がほとんど掲載されていません。
- 会社概要
- 得意な工事分野
- 過去の施工事例
- 顧客からの評価
これらの情報があると安心です。
「どんな業者が担当してくれるのだろうか？」「信頼できる業者なのだろうか？」といった不安を感じる方もいるかもしれません。
また、現地調査に誰が来るのか（専門知識や経験を持った担当者なのかどうか）も事前に分かりにくい点は、懸念材料となり得ます。
もちろん、現地調査時の担当者の対応や説明内容から、信頼できる業者かどうかを判断することは可能です。
しかし、事前に情報を得て比較検討したい方にとっては、情報不足と感じられる可能性があります。
実績数は多いが具体例が非公開
年間3万件超（または3千件）という豊富な実績がある一方で、具体的な施工事例やその詳細（価格、使用した素材、デザインのポイントなど）は、公式サイト上ではあまり公開されていません。
ホームページには数件の実績が紹介されているものの、小さな写真と簡単なコメントにとどまっている場合が多いようです。
過去の施工事例は、業者の技術力やデザインセンス、提案力を判断するための重要な材料となります。
具体的な事例が少ないと、「自分のイメージに合った外構を作ってくれるだろうか？」「品質は大丈夫だろうか？」といった点を事前に確認しにくくなります。
また、インターネット上でロイヤルガーデンに関する利用者からの詳細な口コミや評判は、公式サイト以外では見つけにくい傾向があります。
これも、サービスの実態を判断する上での材料不足につながる可能性があります。
加盟条件が不明なため信頼性が微妙
ロイヤルガーデンに加盟している業者が、どのような基準や審査を経て登録されているのか、その加盟条件は公開されていません。
加盟店募集に関するページには、「面倒な書類送付は必要なし」「担当者からのヒアリングのみ」「未経験でも対応可能な案件あり」といった記載があります。
このことから、「もしかしたら実績の浅い業者も登録されているのではないか？」という懸念を持つ方もいるかもしれません。
もちろん、ヒアリング等で一定の審査は行われていると考えられますし、「お客様満足度99％」を目指していることから、極端に質の低い業者は排除されている可能性は高いでしょう。
しかし、加盟基準の透明性が低い点は、サービスの品質に対する信頼性の面で、やや気になるポイントと言えるかもしれません。
ロイヤルガーデンと他の外構一括見積もりサイトを比較表で比べてみた
ロイヤルガーデンと他の外構一括見積もりとの違いを比較表で分かりやすく解説します。
| サービス名 | 登録業者数 | 実績 | 紹介数 | サポート体制 | 提携審査 | 独自保証 | 申込特典 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
 ロイヤルガーデン | 1,500社 ※リフォーム業者含む | 30,000件/年間 | 1社 | 即日対応 | 独自審査 （審査内容は非公開） | 外構業者の保証 | 無 |
 タウンライフ外構 | 600社以上 | 10,000件以上/年間 ※累計12年 | 無制限 （エリアによって変動） | お断り代行 | 過去5年間法律違反の記録がないこと 建設業の許可が必要・有資格者がいること 評判の悪い業者は登録後も排除 | 外構業者の保証 | 50の失敗から学ぶ 外構成功の法則 |
 リショップナビ エクステリア | 1,500社 | 11,000件以上 | 最大3社 | 日程調整 値引き交渉 お断り代行 | 法律違反の記録がないこと 建設業の許可が必要・有資格者がいること 評判の悪い業者は登録後も排除 | 外構業者の保証 | 無 |
 ガーデンプラス | 1,450社 | 22,000件以上 | 1社 | 無 | 接客マナー・知識・施工スキル・業務形態 経営状況・取引状況などを総合的に判断 | 商品2年・施工10年保証 | お庭のハンドブック |
  エクスショップ | 1,613社 | 170,000件以上 | 1社 ※全体の工事不可 | 無 | 接客マナー・知識・施工スキル・業務形態 経営状況・取引状況などを総合的に判断 | 商品2年・施工10年保証 | 無 |
 外構エクステリア パートナーズ | 392社 | 非公開 | 最大3社 | 日程調整 値引き交渉 お断り代行 | 独自審査 （審査内容は非公開） | 外構業者の保証 | 無 |
 エクステリアコネクト | 約300社 | 1万件～ （グループ全体での実績） | 最大3社 | 日程調整 お断り代行 | 独自審査 （審査内容一部有・緩い） | 外構業者の保証 | ギフト券 （成約金額による） |
ロイヤルガーデンがおすすめな人の特徴は？こんな人がピッタリ！
ロイヤルガーデンがおすすめな人の特徴をまとめました。
当てはまっている人にはピッタリなので、利用をおすすめします。
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業者選びが面倒な初心者
自分で外構業者を選ぶのが苦手な方は、ロイヤルガーデンがおすすめです。
価格を安く抑えるためには相見積もりも有効ですが、多くの業者を比較検討したり、条件交渉や断りの連絡をしたりするのは、外構工事の知識がない初心者にとってはハードルが高い場合があります。
ロイヤルガーデンでは、お客様の要望をヒアリングした上で、厳選した1社の外構業者を紹介してくれます。
「自分で多くの業者を比較検討するのは面倒…」「どの業者を選べばいいか分からない…」といった悩みを抱える初心者の方にとって、ロイヤルガーデンは手間を省いてスムーズに業者選びを進められる心強い味方となるでしょう。
忙しくて隙間時間しか相談できない人
日中仕事や家事で忙しく、一般的な営業時間内に外構工事の相談をするのが難しいという方もいるのではないでしょうか。
ロイヤルガーデンは、そんな忙しい方にとって最適なサービスです。
24時間365日相談を受け付けているため、早朝や深夜など、自分の都合の良い時間に電話やWebサイトから気軽に相談できます。
「まとまった時間がなかなか取れない」「仕事が終わった後の遅い時間に相談したい」という方は、ロイヤルガーデンの24時間対応窓口をぜひ活用してみてください。
急ぎの外構工事で素早い対応を求める人
カーポートの修理やフェンスの設置など、外構工事をすぐにでも依頼したいという方もいるでしょう。
ロイヤルガーデンは、迅速な対応を重視する方にもおすすめです。
連絡後、なんと24時間以内に現地調査に来てくれるため、スピーディーに状況を把握し、工事の計画を立てることができます。
もちろん、即日の工事対応は難しい場合もありますが、迅速な現地調査は、工事全体のスケジュールを早める上で重要なポイントとなります。
「すぐに業者に状況を確認してほしい」「できるだけ早く工事を始めたい」という方は、ロイヤルガーデンの迅速な対応力に期待できるでしょう。
ロイヤルガーデンが向いていない人はこちらをチェック
ロイヤルガーデンに向いていない人は、こちらの外構一括見積もりサイトを利用して下さい。
複数の外構業者から安く見積もりが欲しい人はタウンライフ外構がおすすめ
とにかくこれを利用すれば間違いがない！そう言えるサービスがタウンライフ外構です。
総合評価4.2
- 登録業者数
- 実績数
- 紹介数
- サポート体制
- 提携審査
- 独自保証
- 申込特典
少しでも外構費用を抑えたいなら、タウンライフ外構はおすすめです。
「まさか、こんなに安くなるなんて…！」タウンライフ外構を利用した人たちは、こんな驚きと喜びの口コミが多くあります。
中には、200万円以上のコストダウンに成功した方もいます。
しかも、紹介されるのは厳しい審査を通過した優良業者だけなので、対応も丁寧で理想の外構工事を行ってくれます。
利用も簡単で、簡単な情報を入力するだけで、複数の業者に一括見積もりが依頼できるから、初めての方でも安心して利用できます。
外構費用を抑えたいならおすすめです
タウンライフ外構の評判・口コミを詳しく知りたい人はこちら
アドバイザーにおまかせして楽したい人はリショップナビエクステリアがおすすめ
総合評価3.9
- 登録業者数
- 実績数
- 紹介数
- サポート体制
- 提携審査
- 独自保証
- 申込特典
自分で選ぶことができない・忙しくて色々お任せしたい！そう思っている人はリショップナビエクステリアをおすすめします。
約1,500社の豊富な提携業者の中から、あなたの理想のデザインや要望に合った外構業者を3社紹介してくれます。
業者探しはもちろん、複数の見積もり比較、価格交渉、打ち合わせのスケジュール調整、さらには断りの連絡まで、面倒な手続きを全て代行してくれるので、手間をかけずに安心して理想の庭づくりを進めることができます。
また、専門家による無料相談も利用できるため、初めてのエクステリア工事で不安な方も安心です。
費用もデザインもこだわりたい方、忙しくて時間がない方におすすめです。
＼ 外構のプロから提案がもらえる ／
リショップナビエクステリアの評判・口コミを詳しく知りたい人はこちら
ロイヤルガーデンの最新FAQ（2025年版）よくある疑問を解決！
依頼したら絶対契約が必要？
ロイヤルガーデンに依頼しても契約する必要はありません。
もちろん、見積もりだけでも大丈夫です。
自分が納得いくまで、外構業者を探したり比較を行って決めましょう。
現場調査の所要時間は？子連れでもOK？
現地調査の時間は、工事内容や敷地の状況によって異なりますが、一般的には1時間程度が多いです。
子連れでも参加できますが、子どもが飽きてしまうこともあるでしょう。
新築で未だ中にも入れないなどであれば、子どもが飽きないような注意が必要かもしれません。
ただ、子連れがダメということはありません。
現場調査なしで見積もり可能？
いいえ、ロイヤルガーデンでは、正確な見積もりを提示するために、必ず専門スタッフによる現地調査を実施しています。
お客様の敷地の状況や、工事に必要な作業内容などを詳しく確認することで、後々のトラブルを防ぎ、ご納得いただける適正な価格を算出しています。
そのため、原則として現場調査なしでの見積もりは行っておりません。
どんな工事でも対応してくれますか？
はい、ロイヤルガーデンは、住宅の外構工事全般に対応しています。
庭のリフォーム、駐車場やカーポートの設置、フェンスや門扉の設置、ウッドデッキの設置、エクステリア照明の設置など、幅広い工事に対応可能です。
また、住宅だけでなく、店舗や施設の外構工事にも対応しており、他社で断られたような難しい工事についても、まずは相談してみることをお勧めします。
ロイヤルガーデンの利用方法
公式サイトにアクセス
依頼内容の選択
工事予定箇所を選択します。
- エクステリア全般
- カーポート
- ウッドデッキ・テラス
- 門扉
- シャッター
- 土間コンクリート
- 物置
- フェンス
その後、建物種別の選択（戸建て・オフィスなど）
他にも備考があれば入力します。
個人情報を入力
続いて個人情報を入力していきます。
- 郵便番号
- 住所
- 電話番号
- メールアドレス
ロイヤルガーデンから電話連絡
続いてロイヤルガーデンから電話連絡があります。
- 工事の要望・内容確認（入力内容の確認）
- 打ち合わせの日程確認（入力内容の希望日程の確認）
これらの聞き取りをおこなってくれます。
現地で紹介された業者と打ち合わせ（要望の再確認）
現地で、外構の打ち合わせを行います。
その時に要望を全て業者の方に言いましょう。
また、画像イメージがあるとより相手に伝わるのでスマホでスクリーンショットなどを行うと効果的です。
外構プランと見積書を貰う
打ち合わせが終わり、ざっくり2週間前後で見積もりをプランを貰うことができます。
利用は簡単なので、外構を検討中の人は利用しましょう。
ロイヤルガーデンを運営する会社（株式会社アシスト）
| 運営会社 | 株式会社アシスト |
|---|---|
| 本社 | 東京都渋谷区渋谷3-28-15 渋谷S野口ビル10F |
| 代表者 | 渋谷 雄史 |
| 設立 | 2013年 2月 |
| 資本金 | 3000万円(グループ全体) |
株式会社アシストは2020年にLiPLUSホールディングスに加盟し、さまざまな分野の業者との提携を可能にしています。
設立から約12年と長い歴史があるので安心です。
加盟会社数と施工実績
ロイヤルガーデンの加盟している会社の数は、グループ全体で約1,500社になります。
ただし、外構部門のみの加盟店は公開されておらず、非対応エリアもあるので注意が必要です。
| 特徴 | 年中無休で相談可能 実績30,000件 即日対応可能 紹介が1社のみ |
| 対応エリア | 全国（非対応エリア有） |
| 実績 | 30,000件 |
| 申込特典 | 無 |
| 利用料金 | 無料 |
| 紹介業者数 | 最大1社 |
| 提携業者数 | 1,500社 ※リフォーム業者含む |
| 独自保証 | 契約業者の保証 |
| 電話連絡 | 無 |
| アドバイザー | 無 |
まとめ：ロイヤルガーデンはスピードと安心を求める人におすすめ！
ロイヤルガーデンは、外構工事を急いでいる方や、忙しくて相談の時間が限られている方におすすめです。
グループ全体としての実績も多いので、安心して任せられます。
まとめ
- サービスが丁寧で迅速！
- 24時間365日対応の相談窓口がある
- 登録業者の詳細が不明なので、事前準備したい人は他のサービスもおすすめ
是非、ロイヤルガーデンを利用して失敗のない外構工事をしてください。
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